关于现在的501来说，数字效果已不再是行业关注的焦点，让业内及消耗者瞩目的反而是501带来的领先理念和立异亮点，让杭州变得越发多元、富于魅力。

在这周末两天，501结适时下最热门的嘻哈文化，将整个阛阓打造成年轻人喜欢的艺术潮空间，并召集了着名国潮，新锐设计师品牌等配合打造Pop-up Store，同时举行了开业一周年的庆生轰趴，再一次通过最时尚的文化和周年庆相团结，为501致力于成为“最好玩最时尚的购物中心”发声打call。

不知不觉间，杭州大厦501都会广场已经迎来了一周岁，此次一连3天的店庆也收获了超20万人次的客流。

但关于现在的501来说，数字效果已不再是行业关注的焦点，让业内及消耗者瞩目的反而是501带来的领先理念和立异亮点，让杭州变得越发多元、富于魅力。

一年了，这家以“颜值”著称和“好玩”当道的的购物中心运营情形究竟怎样呢？

一周年回首：业态、营销与服务，颜值之外的实力展现

经由近一年的作育和调解，501已逐渐进入到稳步上升期，客流及销售实现快速增添。在这一整年中，501通过一直实验探索出独家操盘手法，找到切合自身需求的品牌调解方法，用富厚的运动与消耗者实现零距离，在服务上一连塑造出一个个亮点，成为宽大消耗者的喜欢群集地，更成为业内一座特色标杆商业项目。

01看业态品牌

坚持新鲜+紧跟需求，多楼层多种类调解更新

关于一个购物中心来说，调解永远是其以变应变的命题。在开业一年的时间里，501自动调解及新增了33家新鲜品牌，涉及多个楼层，涵盖多种业态，这在新开业的项目中可以说是很是少见的，也批注晰501在运营专业方面既坚持新鲜度又紧跟市场需求。

自杭州地铁2号线西北段7月份开通后，501捉住交通机缘进一步崭露头角。其中，负一楼独享地铁直达盈利，一跃成为场内楼层人气王，双休日客流抵达3万人次，在原有的餐饮、运动和超市业态基础上，新增了更多服务配套，如护肤美妆、潮流饰品、数码科技等。LSE都会生涯超市也同程序整，施展产品链优势，开设超市内部餐厅，打造海鲜直加工美食。

开业至今，501一直以眷注每一位儿童的身心生长为重点。三层“儿童王国”除现有的潮童星、杨梅红、瑞思英语等儿童种种培训品牌外，进一步着重儿童的兴趣作育与特色游乐，引进了主打国学教育的新鸿书院、开发儿童智力的创想童年、科技感十足的机械公园和少儿音乐培训罗兰音乐，将全系列儿童教育品牌笼罩整个三层，打造出全景式儿童体验空间。

有数据显示，现在除了逛街、看影戏和KTV，尚有93.75%的消耗者更愿意选择手工体验作为休闲聚会的形式。501的四层除现有时尚家居外，开发出匠人工坊体验区，开设陶艺天、艺术里等着名手作店肆，进一步增强主顾到店体验感，同时也引进了不少在消耗者中名声远扬的品牌，如明星暖锅首选店小龙坎和网红餐饮马苏娅，以此作为引流的热门店肆。

02看营销运动

强化时尚+艺术磁场，打造最好玩的购物中心

提供多种主题、方法的宣传运动向来是购物中心在提升期运营的重点，501并没有因开业以来的不俗体现而放缓脚步，转而投向以围绕文艺、亲子和跨界为主题的形象运动，迎合杭城差别客群的兴趣点，进一步与消耗者形成互动共识，致力于打造杭城最好玩商业体。

开业至今，501共举行了100多场营销运动：

·其中包括27场文艺主题运动

·2场大型艺术展览

·1场大型IP展

·尚有近30场亲子运动和40场跨界运动

文艺范的介入，使501酿成了一座可玩可游可居可思的全新空间。既有手账达人们心心念念的虫二记手账集市，也有与造否空间携手打造的 “盒子美术馆”，尚有展出叶露盈《洛神赋》漫画绘本、马辰立涂鸦展和邓朋非波普艺术展的艺术嘉年华等……可以发明，这些运动无不与艺术相关，501想要打造的也不但是一座购物中心，更是一座艺术商业地标。

既可阳春白雪，也能下里巴人，把艺术运动玩得飞起的501，举行生涯类运动也是信手拈来。当暑假来暂时，501推出第一期亲子夏令营，为周边家长和小朋侪打造了从团扇制作、花布扎染、多肉莳植到积木拼搭等一系列运动，课程富厚，每周一期，在解决家长们无处遛娃的苦恼同时，也包管了项目七八月份淡季不淡的人气，并实现了客流逆增添的骄人效果。

除了文艺与亲子，501同样热衷于跨界、着迷于混搭，并且把跨界混搭作为一项正经事认真去做，诸如与in的AR体验，和网易家居的场景搭建，携手未来研究所的有趣骑行idea等，都在助力“杭州大厦501 X跨界”成为杭州商业市场中的一个新兴标签。值此周年庆之际，501再次跨出新的freestyle，结适时下最潮流的嘻哈文化，打造出一场嘻哈轰趴。

03看服务升级

一心一意+全场周全，共享医疗服务落地生长

虽说开业才短短一年，501通过品牌立异组合，以及创意营销运动双管齐下，一直焕发出愈加文艺与时尚的魅力。在这一基础上，501的生长之道还在于对服务方面的一直提档升级，大到会员服务优化，小到安保物业提升，还包括智能导购系统、小香风女性化妆间、母婴室、吸烟室等细节安排。

打造科技型阛阓，为主顾提供便捷服务。从客人进店到出店，实现智能化闭环。

·好比找餐饮或找车位，都可通过服务号精准导航。

·线上领优惠券，即可完成支付和积分。

·加入插花、烘焙、亲子运动等VIP课堂，只需在线预约，很是便捷。

·同时阛阓周全笼罩wifi，包管主顾快速流通上网；

·从每个楼层设置服务台快速解决主顾难题，到设立“首问责任制”包管消耗者疑难获得实时准确回复。

一直以来，501为消耗者带来的不但是周密的服务，尚有家庭般熟悉的温度。

不过，501并未止步于此，一直跳出通例，开发新型服务。现在，购物中心与医疗业态融合形成共享医疗的模式正在全球规模内成为一种趋势。今年9月份，携手邵逸夫医院配合打造的海内首家医疗阛阓闪亮登场，正是落户于杭州大厦501都会广场9-22层的Medical Mall。

此番，Medical Mall开创了购物与医疗有机团结的全新商业模式。在这种新模式下，消耗者可先在501楼下逛街购物，再到501楼上举行医疗服务消耗，既有用阻止了古板医院过于苦闷的焦虑与恐惧气氛，也可借助于阛阓的人气和客流从而包管患者的流量。

一年很短，只有365个日夜；一年也很长，可以有365种精彩活法。显然，玩气十足的杭州大厦501一定是后者，将这一年来的每一天都过得异常饱满，既有业态品牌的更迭，也有互动运动的立异，尚有生涯空间的和服务功效的提档升级……

(泉源：赢商网）