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主顾至上 ,诚信为本

苏果:研究主顾 指导消耗

宣布时间:2010-11-16

又到瓜熟蒂落 ,一年收获的时间。各人的弦已经最先绷得牢牢的 ,我们门店也不破例 ,由于最后两个月销售的优劣关系着整年销售目的的完成。


销售爆发的条件条件是主顾购置商品 ,不然一切都是空谈梦想 ,但怎样才华使更多的主顾购置更多的商品(提高客流 ,提高客单)是我们要思索的问题。


我们关注销售占80%的重点品类 ,关注商品的清静库存 ,实时做好节日商品 ,换季商品的引进和滞销商品的镌汰事情 ,优化商品结构 ,但怎样调解才使销售最大化 ,利润最大化?我以为泉源照旧要相识消耗者的所思所想。


俗语说:知彼知己 ,百战不殆 ,在浩如烟海的阛阓中 ,若是想要获得生涯 ,且要生涯的更好 ,我们必需很是清晰消耗者的言行 ,但现实上我们对消耗者既熟悉又生疏 ,熟悉的是 ,我们天天都面临消耗者 ,目今市场消耗已进入了“美作用生涯”时代 ,主顾的消耗看法也已从合算到合意 ,合算的消耗者追求的是价钱与价值的比照关系 ,力争以最低的价钱获得他所需要的商品。通过销售数据剖析 ,我们把自己商圈内的目的主顾群举行一些分类 ,从而优选商品的品种 ,选择合适的价钱区间 ,指导主顾买到合意而不是合算的商品 ,使一些主顾购置的商品既使用商品的显性性能 ,又能够知足其隐性消耗需求。


门店在平时与员工的相同中 ,有意识贯注给员工在条件允许的情形下 ,要注重差别主顾的购置特征 ,并把相关信息反响上来 ,成为门店剖析主顾的购置行为的资料。虽然我们更希望有一天门店电脑系统就可以纪录本店差别主顾的购置特征 ,以便于门店剖析商品结构 ,但这关于我们销售数据量重大的连锁超市来说会有些难题 ,但我照旧很期待?不但仅是我 ,我信托更多的同仁们都配合期待着那一天的到来。


影响销售的因素除了商品 ,还涵盖了其它方方面面的内容 ,在做好优化商品结构同时 ,我们仍要重视情形 ,服务等各方面的事情 ,由于它们也是重中之重。在剩余时间里 ,我们配合起劲 ,期盼着2010年画上一个圆满的句号。




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